今日我公司值班客服接到热心会员的邮件，反映该问卷成功完成后没有加分，提示不符合问卷。公司项目经理立即排查问题，我们现在已经紧急暂停该问卷。

该问卷为什么明明完成了问卷为什么提示不符合条件或者已经收集满？

原因是您的答卷不符合客户的筛选条件，但是客户仍然需要做分类汇总，

比如：客户需要统计所有参与问卷的会员所用的宽带情况（是ADSL宽带还是拨号上网还是光纤）所有参与问卷的会员工作状态等等，这些数据都只是为了让市场调查更加准确。但是往往给大家造成明明回答成功了问卷缺提示不符合条件的现象。

调查快车是在得到客户的答卷状态反馈后程序作出对应的提示，所有的提示都是严格依据客户返回的答卷状态，而不是调查快车自己给出的答卷状态，请广大会员理解并相信调查快车。

调查快车所有的问卷项目只要参与都有一定的奖励积分，无论您的答卷状态是什么。我们会在未来的工作中更加努力和客户沟通，避免出现类似“公司日常调查”出现的情况。